所謂的老客戶回購其實就是老客戶復購。因為沒有人想自己的客戶只是一次性的消費，沒有復購，一切都是空談。如何將老客戶維護好，并且持續消費?這一直是個值得思考的難題。

　　其實，影響老客戶回購的因素很多，而大家說的最多的就是客戶對品牌的忠誠度。已經消費過一次的客戶，本身已經通過自身的體驗感受到了產品的好壞，能不能堅持一直使用同一個品牌的產品就是決定于對品牌的忠誠度。而影響忠誠度的原因有很多。

　　第一：從購物行為來說，一般而言大部分人購買行為45%的決定都是出于習慣，未曾經過思考。所以應該讓客戶多次購買，形成良好的消費習慣，讓每個客戶在想要買鞋的第一時間腦中就冒出何金昌內增高鞋的品牌名。

　　第二：了解客戶對不同商品的喜好，每個客戶穿著的風格幾乎都是固定的，要對客戶經常穿搭的風格鞋子深刻了解，形成數據表格。

　　第三：產品推薦，抓準客戶穿搭風格，精準推薦合適的鞋子，當有促銷優惠活動時，再次對客戶之前咨詢過的進行提醒推送。對相關的風格也可以偶爾推送，引導對新品的購買行為。

　　老顧客回購是一門精深的課程，需要緊抓客戶需求，分析心理學，才能完成。